iHerb Philippines

Pinangalanan ng USA TODAY ang iHerb bilang Isa sa Pinakamagandang Kumpanya ng Serbisyo sa Customer sa Amerika para sa Ikalawang Magkakasunod na Taon

IRVINE, Calif. – Mayo 13, 2026  –  Ang iHerb , isang nangungunang pandaigdigang retailer ng eCommerce na dalubhasa sa mga bitamina, mineral, suplemento at iba pang mga produktong pangkalusugan at kagalingan, ay inihayag ngayon ang paglulunsad ng bago nitong  iHerb Quality Promise , isang komprehensibong inisyatibo na idinisenyo upang palakasin ang integridad ng produkto, transparency, at tiwala ng customer sa buong platform ng pamimili nito. Ang anunsyo ay ginawa kasabay ng pagkilala ng iHerb ng  USA TODAY  bilang isa sa  mga kumpanya ng Pinakamahusay na Serbisyo sa Customer sa Amerika  sa ikalawang magkakasunod na taon.

Ang iHerb ay kinikilala rin ng Better Business Bureau (BBB) ​​at pinapanatili ang rating na A+, na lalong nagbibigay-diin sa matagal na nitong pangako sa kasiyahan ng customer at etikal na mga kasanayan sa negosyo. Sama-sama, ang mga milestone na ito ay nagbibigay-diin sa patuloy na pagtuon ng iHerb sa pagbuo at pagpapanatili ng tiwala sa bawat yugto ng paglalakbay ng customer.

“Sa likod ng lahat ng aming ginagawa ay isang malinaw na pananaw: ang maging pinaka-pinagkakatiwalaang specialty retailer sa mundo para sa kalusugan at kagalingan,” sabi ni Hyeyoung Moon, Chief Revenue Officer ng iHerb. “Sa isang industriya kung saan maaaring pinag-uusapan ang kalidad at pagiging tunay ng produkto, araw-araw kaming nagtatrabaho upang makuha ang tiwala ng aming mga customer sa pamamagitan ng pagkuha mula sa mga kagalang-galang na tatak, pagtiyak na ang mga produkto ay naiimbak at nahawakan nang maayos, at paghahatid ng mga ito nang mabilis at maaasahan.”

Ang Pangako ng Kalidad ng iHerb 

Itinayo sa apat na pangunahing haligi—mga tunay na produkto, mga nasubukang sangkap, napapanatiling kasariwaan, at madaling pagbabalik at pag-refund—pinopormalisa ng Quality Promise ang mga end-to-end na pamantayan ng iHerb sa pandaigdigang industriya ng tingian para sa kalusugan at kagalingan.

Sa ilalim ng Pangako sa Kalidad ng iHerb, ang mga produkto ay nagmumula sa mga pinagkakatiwalaang tatak at awtorisadong distributor at sinusuportahan ng dokumentasyon ng mga sangkap, kabilang ang mga Certificate of Analysis, upang mapatunayan ang pagkakakilanlan, kadalisayan, at kalidad. Ang mga piling produkto ay sumasailalim din sa independiyenteng pagsusuri ng ikatlong partido, habang ang katuparan ay pinamamahalaan sa pamamagitan ng mga pasilidad na kontrolado ng klima, GMP-, ISO-, at NSF-certified na may malinaw na transparency sa petsa ng pag-expire.

Ang Pangako ng Kalidad ay nagmamarka rin ng simula ng mas malawak na serye ng mga inisyatibo na ilulunsad sa huling bahagi ng tag-init na naglalayong higit pang palakasin ang tiwala at transparency. Kasama sa mga pagsisikap na ito ang pinahusay na mga kinakailangan ng supplier na idinisenyo upang palakasin ang katumpakan ng label at matiyak na ang mga customer ay makakapamili nang may higit na kumpiyansa.

Sama-sama, pinatitibay ng mga hakbang na ito ang pangako ng iHerb na suportahan ang bawat pagbili at maghatid ng pare-pareho at de-kalidad na karanasan ng customer sa buong mundo.

Ang Pagkilala sa Serbisyo sa Kustomer ay Sumasalamin sa Kulturang Unahin ang Kustomer 

Ang pagkakasama ng iHerb sa  listahan ng USA TODAY  ng mga kumpanya ng America’s Best Customer Service ay lalong nagpapatunay sa pamamaraan ng kumpanya na unahin ang customer. Itinatampok ng pagkilala ang pokus ng iHerb sa mabilis na pagtanggap ng suporta, maayos na karanasan sa pamimili, at patuloy na pagpapabuti batay sa feedback ng customer.

Ang mga kumpanyang nasa listahan ay binigyan ng rating ng mga mamimili sa pitong pangunahing kategorya ng serbisyo: pagiging palakaibigan, propesyonal na kakayahan, serbisyo sa customer, availability, oryentasyon ng solusyon, bilis ng solusyon, at transparency at reliability. Ang mga finalist ay napatunayan sa pamamagitan ng isang magkasanib na pagsusuri ng mga mananaliksik ng Plant-A at  mga editor ng USA TODAY  .

“Ang natatanging serbisyo sa customer at walang kompromisong kalidad ay magkaugnay,” sabi ni Moon. “Ang aming Pangako sa Kalidad at ang pagkilalang ito mula sa  USA TODAY  ay parehong repleksyon ng iisang pangako: unahin ang mga customer at maghatid ng karanasang mapagkakatiwalaan nila.”

Habang patuloy na pinapalago ng iHerb ang pandaigdigang bahagi sa merkado, ang mga mahahalagang pangyayaring ito ay kumakatawan sa isang komprehensibong repleksyon ng pangako ng kumpanya sa mga customer: mga mapagkakatiwalaang produkto, mga transparent na kasanayan, at isang patuloy na maaasahang karanasan.

Tungkol sa iHerb, LLC

Ang iHerb ay isa sa mga nangungunang online retailer sa mundo na nakatuon sa pag-aalok ng walang kapantay na seleksyon ng mga bitamina, mineral, suplemento, at iba pang mga produktong pangkalusugan at kagalingan, kabilang ang sports nutrition, kagandahan, pangangalaga sa paliligo at personal na pangangalaga, grocery, pangangalaga sa sanggol at alagang hayop mula sa halos 2,000 kagalang-galang na brand. Sinusuportahan ng isang pandaigdigang workforce na may 3,000 miyembro ng team, ang iHerb ay nagsisilbi sa 15 milyong pandaigdigang customer sa 180 bansa at 36 na wika. Ang sopistikadong pandaigdigang supply chain network ng iHerb ay nakaangkla ng siyam na climate-controlled logistics center na matatagpuan sa US, Asia, at Middle East, na nagbibigay sa mga customer ng isang maayos at maaasahang karanasan sa pamimili. Itinatag noong 1996 at nakabase sa Irvine, California, ang iHerb ay may misyon na gawing accessible ang kalusugan at kagalingan sa lahat. Para sa karagdagang impormasyon, pakibisita ang corporate.iherb.com.

Para sa mga katanungan mula sa media, mangyaring makipag-ugnayan sa: [email protected]

Ayon kay: https://www.iherb.com/pressreleases/quality-promise-usat-best-customer-service/2372